Conditions de vente des abonnements

Ces conditions s'appliquent à l'achat d'une formule Colisur par un vendeur (« le Client ») auprès de [Nom de l'exploitant ou de la société] (« l'Éditeur »). Elles complètent les conditions générales d'utilisation. Le Client agit en tant que professionnel (commerçant, vendeur en ligne).

1. Formules et prix

• Starter : 3 900 FCFA pour 1 mois d'accès.
• Pro : 7 900 FCFA pour 1 mois d'accès.
• Premium : 14 900 FCFA pour 1 mois d'accès.

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes éventuelles comprises. Le contenu et les limites de chaque formule (commandes, produits, photos, vidéos, livreurs, collaborateurs…) sont détaillés sur la page Abonnement au moment de l'achat. Des frais de transaction peuvent être appliqués par l'opérateur de paiement et sont affichés avant la validation.

2. Essai gratuit

Chaque nouvelle boutique bénéficie d'un essai gratuit de 15 jours de la formule Pro, sans moyen de paiement et sans engagement. À la fin de l'essai, aucun montant n'est prélevé automatiquement.

3. Paiement

• Le paiement se fait en ligne via notre prestataire SasPay, par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo…) ou par carte. L'Éditeur ne reçoit et ne conserve aucune donnée bancaire ni aucun code de paiement.
• Un paiement peut aussi être reçu par un autre moyen convenu avec l'équipe Colisur ; la formule est alors activée manuellement.
• La commande est définitive dès la confirmation du paiement par l'opérateur.

4. Activation et durée

• La formule est activée automatiquement dès la confirmation du paiement, en général en moins d'une minute.
• Chaque paiement donne droit à 1 mois d'accès. Si une formule est encore active, le nouveau mois s'ajoute à la date de fin.
• Il n'y a pas de renouvellement automatique : rien n'est prélevé sans action du Client. Sans nouveau paiement, l'accès est suspendu à l'échéance, sans perte de données.
• Changer de formule est possible à tout moment ; la nouvelle formule s'applique dès son paiement.

5. Remboursement

Le service étant fourni immédiatement après le paiement, un mois commencé n'est pas remboursable. Sont toutefois remboursés, sur demande à colisur.app@gmail.com dans les 14 jours :

• un paiement effectué en double par erreur ;
• un paiement débité mais dont la formule n'a pas pu être activée par notre faute.

Le remboursement est fait par le même moyen de paiement, sous 10 jours ouvrés après accord.

6. Justificatif

Chaque paiement apparaît dans votre espace (page Abonnement) et dans l'historique de l'opérateur de paiement. Une facture peut être obtenue sur simple demande à colisur.app@gmail.com.

7. Réclamations

Pour toute question ou réclamation sur un paiement : colisur.app@gmail.com ou WhatsApp +221779977514. Nous répondons sous 72 heures ouvrées. À défaut d'accord amiable, le droit et les tribunaux du pays de l'Éditeur (Sénégal) s'appliquent.